海馬洗衣，結合O2O的線上服務，同時借助盒馬的生態布局門店，做中端社區網絡，節約門店成本，還能兼顧服務。海馬的商業模式在O2O基礎上升級，用戶通過微信公眾號、小程序(即將上線)或者盒馬App下單，工作人員會上門取衣，洗好后會上門配送。和一般干洗店的不同之處在于，海馬洗衣融入盒馬生態，作為生活服務的一部分，因此相比傳統洗衣店和O2O洗衣，開店成本可降低約 40%，不砸錢做補貼，海馬的客單價也高于行業水平，平均80元/單。海馬洗衣作為移動互聯網時代的居家服務品牌，以洗衣為入口，構建家庭服務生態圈，探索開拓家庭服務新模式。海馬洗衣目前已開設多家品質門店。建設城市洗護智能工廠，攜手制定洗護行業標準。海馬洗衣將在行業標準基礎上，為用戶提供更高品質的洗護體驗。海馬洗衣保護了用戶每件衣物的洗護品質，除了基本的資質，品牌，店面面積外，海馬洗衣對加工商使用的設備，技師的等級水平，工作年限，店內員工數量，清洗流程等均有著嚴格的要求。希望我們的用心服務能讓您的生活更美好!感謝您對海馬洗衣的支持。
洗衣行業集中度有限，主要是因為缺乏管理標準、經營規范和開店選址的快速復制問題。海馬選擇借助盒馬的快速拓店之勢，迅速織起中端社區網絡;與盒馬聯合發展，海馬洗衣的開店成本比原來傳統洗衣店開店成本可降低約40%。覆蓋范圍廣：海馬在全國開店超過100家，海馬洗衣以“店中店”和“店邊店”的形式與盒馬合作，作為衣服送和取的點位，盒馬App 中也有生活服務的入口。
