管理的確是一種技術活，好的技術能夠幫助管理者克服各種困難，得到合格的工作結果。但同時，管理也是一種藝術，這種藝術的施展，管理者可以在較短的時間內獲得僅僅靠技術無法達到的管理成果。

　　學會把管理看做一門藝術，這意味汽車美容店店長首先要熱愛自己的管理工作，其次能夠對之保持充沛的熱情和激情。如果只將管理當成職業，店長往往會產生對管理工作的倦怠，從而失去繼續提高工作業績的勇氣和信心。相反，如果門店管理者能夠將自己對管理的看法從技術上升到藝術，就能獲取更多的進步空間。

　　下面的五種境界，可以用來衡量領導藝術的不同層次：

　　優先境界是用汽車美容店職位領導。在這個境界中，員工對你的服從來自于你身上的引路者頭銜，由于頭銜來自于上級任命，因此員工只會對他明確權限以內的指令表示出注意。可以想象，這個境界的領導模式無法取得很好的管理成效。

　　第二境界是用認同領導。在這個境界中，汽車美容加盟店員工對你的服從來自于你對整個店面的影響，因此產生了積極的成效。同時，這個境界的領導模式通常都來自于個人的強勢和人際關系，離開其個人存在，管理效果往往會迅速消失。

　　第三境界是用成就領導。同上一境界不同，在這個境界中，管理者的影響力已經帶來了合格的成果。因此，員工對你的服從來自于你工作的成就。當汽車美容店領導藝術到達這個境界時，積極的效果會不斷出現。

　　第四境界是用培育領導。員工對你領導的服從，來自于對你為他們所付出的一切，包括訓練、教導和培養，因此，員工能夠對領導產生由衷的敬佩和感恩之情，同時愿意為你做出相應的實現目標。當領導藝術到達這個境界時，你會發現對門店的管理不僅僅是一件工作，很多時候會是一種享受。

　　第五境界是用做人領導。在這個境界下汽車美容加盟店員工對你的服從，來自于你本人的魅力特點、風度形象。大多數管理者需要花費相當時間的努力，才可能達到這個境界，但在這個境界下的門店管理，將會由于引路者對自身長期的訓練和管理變得更為簡單，一切管理行為將相當容易地得到實施和實現目標，同時并不隨著引路者本人是否在場而改變。