一、行業(yè)的基本情況

　　醫(yī)藥行業(yè)的產業(yè)鏈根據上下游關系可以分為藥品制造業(yè)務、藥品批發(fā)業(yè)務和藥品零售業(yè)務，其中藥品零售業(yè)務又可以根據終端渠道劃分為緩解機構和零售藥店。

　　零售藥店的主要特點有：

　　1、零售藥店熟悉消費者需求，并能夠在一定程度上影響其消費習慣。零售藥店能夠及時掌握藥品銷售的趨勢及潛在的質量問題，并將這些信息反饋給上游藥品制造企業(yè)，從而影響其產品規(guī)劃、研發(fā)與生產。

　　2、我國零售藥店目前集中度較低，呈現較為分散的競爭態(tài)勢。為了提升能力和議價能力，零售藥店已開始呈現出規(guī)模化、連鎖化、品牌化及專業(yè)化的趨勢，大型藥品零售連鎖企業(yè)憑借其競爭優(yōu)勢逐漸成為行業(yè)的主導力量，并開始對經營規(guī)模相對較小的零售藥店進行整合。

　　3、零售藥店的運營受到一定程度的監(jiān)管限制。現階段我國部分一、二線城市的藥監(jiān)部門根據網點規(guī)劃及監(jiān)管考慮，對于新設零售藥店存在距離、面積等方面的限制性規(guī)定。這些規(guī)定對新零售藥店的拓展構成一定限制，但也對現有零售藥店形成了一定的保護，特別是大型連鎖零售藥店能夠充分利用其既有網點優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢及資本優(yōu)勢鞏固市場地位，進一步拓展業(yè)務規(guī)模。

　　二、全球零售藥店行業(yè)發(fā)展概況

　　伴隨著全球人口老齡化現象的加劇，各種慢性病、非流行性呈現增長趨勢。頻繁的人口流動導致流行性爆發(fā)頻率增加，看診性藥物需求不斷增長。此外，健康意識的逐漸增強使得人們更加注重防范的發(fā)生，催生了對于防范性藥物和保健用品的大量需求。全球醫(yī)藥市場在這些因素的共同推動下保持了較整體經濟水平更高速的增長勢頭。

　　美國是全球大的單一藥品零售市場，其藥品銷售的約60%來自零售藥店。美國零售藥店行業(yè)經過數十年發(fā)展，在競爭格局、商品體系等方面都較為成熟，對于新興市場同行業(yè)企業(yè)具有一定借鑒意義。

　　三、零售藥店行業(yè)經營模式

　　零售藥店行業(yè)的經營模式主要分為單體藥店和零售連鎖藥店兩大類，其中零售連鎖藥店憑借統(tǒng)一的管理方式、可復制化的經營模式、的運營效率，成為目前零售藥店行業(yè)較為先進的經營模式。

　　零售連鎖藥店通常分為兩種形式：直營連鎖和加盟連鎖。

　　（1）直營連鎖模式

　　直營連鎖是指零售連鎖藥店的門店均由總部全資或控股開設，在總部的直接領導下實現統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一標識等“六統(tǒng)一”的經營模式。直營連鎖模式可以確保對每一家門店的直接控制，有利于品牌的建立，具有很高的可復制性，能夠實現營銷網絡的快速擴張和門店運營的標準化，利用統(tǒng)一管理、分散銷售的特點，實現規(guī)模效益。

　　（2）加盟連鎖模式

　　加盟連鎖是指特許經營者將自己所擁有的商標、商號、商品和經營模式等以加盟合同的形式授予加盟商使用，加盟商按合同規(guī)定在特許經營者統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經營活動，并向特許者支付相應費用的模式。加盟連鎖模式下，門店拓展速度較快，但總部和加盟店之間管理關系較為松散。

　　四、我國零售藥店行業(yè)的發(fā)展概況和未來趨勢

　　（1）市場前景廣闊，具有穩(wěn)定的增長趨勢

　　近十年來，零售藥店由于其經濟性、便利性及專業(yè)性等特點，逐漸成為藥品銷售的主要渠道之一。根據藥品零售發(fā)展研究中心的數據，零售藥店市場規(guī)模從2005年的790億元增長到2013年的2,571億元，年復合增長率達到15.89%。

　　近年來，零售藥店行業(yè)保持了持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展勢頭，由于擁有合格的外部環(huán)境，市場前景較為廣闊。首先，日益重視對于緩解健康領域的支出，擴大醫(yī)保覆蓋面、加大防范控制宣傳等形式增強普通群眾的健康意識，提高自我診療能力，為零售藥店發(fā)展提供了合格外部環(huán)境。其次，隨著醫(yī)藥改革的繼續(xù)深化以及醫(yī)藥分家政策的進一步貫徹，長期來看零售藥店市場仍會保持穩(wěn)定增長，并在零售終端獲得可觀的市場份額。另外，隨著居民可支配實現目標的不斷增長，普通消費者的健康意識及支付能力也不斷提高。根據世界銀行的統(tǒng)計，2012年我國人均緩解支出約為322美元，遠低于世界平均人均緩解支出水平，我國未來人均緩解支出仍有較大上升空間。，由于環(huán)境變化、人口老齡化、發(fā)病率增長的客觀原因，也在一定程度上增加了對于藥品及其他健康相關商品的需求。

　　（2）行業(yè)競爭推動橫向整合趨勢

　　我國零售藥店行業(yè)在近十年的發(fā)展中快速擴張，門店數目增長迅速，呈現出“小而散”的競爭格局。根據食藥監(jiān)總局統(tǒng)計，截至2013年底，全國零售藥店數量達到432,659家，按照第六次人口統(tǒng)計數據全國13.40億人計算，平均每家藥店服務人數為3,096人，低于全球平均水平，零售藥店數目眾多使得行業(yè)競爭較為激烈。

　　零售藥店的競爭能力與企業(yè)規(guī)模密切相關，較大規(guī)模的營銷網絡及采購渠道能夠降低運營成本，提升經營效率。為了應對行業(yè)的激烈競爭，零售藥店不斷連鎖化、規(guī)模化來提高競爭實力，不斷進行橫向整合是未來行業(yè)的重要發(fā)展趨勢。大型零售連鎖藥店企業(yè)憑借其營銷網絡規(guī)模的先發(fā)優(yōu)勢將扮演行業(yè)整合主導者的角色，以兼并重組等多種方式使得經營規(guī)模小、競爭能力弱的企業(yè)逐步退出市場，擴大大型零售藥店的競爭優(yōu)勢和市場先進地位。根據《藥店》藥店百強榜數據統(tǒng)計，排名前十位的連鎖零售藥店在百強中所占比例從2007年的36%上升到2012年的41%，已開始呈現集中化趨勢。

　　（3）縱向整合提升商品品類的競爭力

　　零售藥店為了提高/增加其商品質量和收銀空間，積極尋求合適的機會與上游生產廠商進行戰(zhàn)略合作以提升商品品類的競爭力，產業(yè)上下游之間的合作有利于提升產業(yè)鏈的運轉效率，不斷推出豐富的商品組合以滿足消費者需求，能夠迅速做大做強商品品類，有利于行業(yè)發(fā)展。同時，受到醫(yī)改政策關于“醫(yī)藥分開”規(guī)劃的影響，零售藥店渠道地位也逐步提升，制藥企業(yè)和批發(fā)企業(yè)也開始逐步重視對于零售終端的培育。

　　（4）零售藥店競爭呈現多元化、差異化特點

　　隨著我國零售藥店行業(yè)不斷發(fā)展與成熟，企業(yè)之間的競爭從價格競爭逐步轉為多元化、差異化競爭，主要體現在商品體系的不斷升級和多元化的業(yè)態(tài)創(chuàng)立。

　　零售藥店在經營中需要不斷主動升級商品體系，為消費者提供更多高性價比、定位準確的商品以滿足其消費需求。零售藥店一方面加大對藥的專業(yè)化營銷力度，病種分析等手段提高商品營銷的針對性；另一方面在商品組合中向非藥以及非藥品商品進行擴張，推出保健品、食品、緩解器械、日化用品等多種商品品類，便利的消費體驗來吸引更多的消費者，帶動銷售實現目標的提升。

　　零售藥店不斷進行業(yè)態(tài)創(chuàng)立。更加準確的經營定位和對目標客戶及商品組合的進一步細分，零售藥店能夠為消費者提供更有針對性的商品及服務，從而提升品牌影響力和客戶滿意度，提高能力。近年來零售藥店行業(yè)已經出現了如大賣場店、藥妝店、新特藥店、藥診店和店中店等多種業(yè)態(tài)，這些創(chuàng)立業(yè)態(tài)提升了消費者的消費選擇空間和購物體驗，體現了藥品零售企業(yè)未來發(fā)展的方向。

　　（5）中后臺技術水平逐步提升

　　零售藥店行業(yè)的中后臺技術水平主要體現在物流技術和信息技術兩個方面，總體而言我國零售藥店行業(yè)中后臺技術水平相對較低，主要依靠較為原始的人工方式進行經營管理，而業(yè)內先進的零售藥店企業(yè)為了提升經營效率和質量控制，開始對其物流體系及信息平臺進行現代化和智能化升級改造，逐步擁有了自動化的物流、配送、倉儲體系和信息化的管理工具，提升了行業(yè)的中后臺技術水平。