皮具加盟店經(jīng)營教你如何接近顧客?
皮具加盟店經(jīng)營教你如何接近顧客?
皮具加盟店經(jīng)營教你如何接近顧客?
我們在經(jīng)營皮具加盟店的時(shí)候,時(shí)常要和我們的顧客進(jìn)行交流,這些對(duì)于大家來說都是非常重要的。我們有一個(gè)難題就是如何接近這些顧客,和顧客進(jìn)行交流,然后得知顧客想要的是什么類型的皮具,這是我們在經(jīng)營皮具加盟店的時(shí)候,必須要掌握的方法,那么關(guān)于服裝加盟店里面,我們?nèi)绾文軌蚋玫慕咏櫩湍?小編來和大家好好的說說。
服務(wù)過程中接近顧客。接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟,也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開口便嚇跑了消費(fèi)者。
下面和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧:
現(xiàn)在有很多導(dǎo)購員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”的潛意識(shí)。所以,你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說法。
我想大家一定有這樣的經(jīng)歷,有時(shí)候我們在專賣店或商場購物時(shí),我們會(huì)碰到一些過分熱情的導(dǎo)購,不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到有一種無形的壓力而選擇趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。
皮具加盟店經(jīng)營,教你如何接近顧客?接近顧客比較好的時(shí)機(jī)。我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬,不管不問,關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,用目光跟隨顧客,觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī),立馬出擊。
另外我們在經(jīng)營皮具加盟店的時(shí)候,有很多方面都是需要我們自己去尋找經(jīng)營技巧的。
1.新穎性。這是流行比較顯著的特點(diǎn)。流行的產(chǎn)生基于消費(fèi)者尋求變化的心理和追求“新”的表達(dá)。人們希望對(duì)傳統(tǒng)的突破,期待對(duì)新生的肯定。因此,皮具企業(yè)要把握住人們的“善變”心理,以迎合消費(fèi)“求異”的需要。
2.短時(shí)性。“皮具”一定不會(huì)長期流行。一個(gè)皮具款式如果為眾人接受,便否定了皮具原有的“新穎性”特點(diǎn),這樣,人們便會(huì)開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數(shù)人放棄的話,那么該款式便進(jìn)入了衰退期。
3.普及性。包包款式只有為大多數(shù)目標(biāo)顧客接受了,才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個(gè)行為特點(diǎn)。只有少數(shù)人采用,無論如何是掀不起流行趨勢的。
我們在經(jīng)營皮具加盟店的時(shí)候,一定都想自己店里的每一件皮具都成為流行的元素,也一定想自己的皮具能夠更好的賣出去。因此我們在經(jīng)營的時(shí)候,一定要好好的了解關(guān)于皮具流行的一些特點(diǎn),熟悉產(chǎn)品賣點(diǎn),更好的搭配產(chǎn)品銷售,從而提升連帶率,提高客單價(jià),使整個(gè)店鋪的銷售業(yè)績呈上升趨勢,生意越來越好。
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